Хотите добиться выдающихся успехов в бизнесе – ставьте большие цели

Цели развития бизнеса нужны, чтобы понимать, куда должен двигаться бизнес. Природа целей такова, что независимо от того, сформулированы они устно или письменно, они все равно в компании есть.

Компаний без целей не бывает, бывают только компании, где эти цели не озвучены, не зафиксированы.

Определение термина «цели» очень простое. Цели – это то, чего стремятся добиться. Вот, собственно говоря, и все. При этом цели могут быть:

1. краткосрочные, рассчитанные на малый период времени (для бизнеса кратким сроком может быть даже целый год),
2. среднесрочные (2-3- года, как правило),
3. долгосрочные ( 5 лет и более).

Есть понятие стратегических целей бизнеса, то есть целей, к которым «зовет» стратегия развития компании.

Но независимо от сроков реализации целей, они также могут подразделяться:

• на простые и реалистичные (или иными словами «маленькие»),
• на сложные и трудновыполнимые, порой кажущиеся невыполнимыми (или иными словами «большие»).

Для больших целей был даже придуман термин

БИХАГ, происходящий от английской аббревиатуры (сокращения) словосочетания, переводимого на русский язык как «большие волосатые цели».

Здесь слово «волосатые» подчеркивает с одной стороны серьезность целей, с другой стороны сложность и их кажущуюся недостижимость.

Многие предприниматели (руководители), можно даже сказать, большинство предпринимателей (руководителей), ставят «маленькие» и простые реалистичные цели. Казалось бы, это хорошо, ведь причин для разочарований не должно быть, поскольку вероятность достижения таких целей высока.

Если ставить небольшие цели и постоянно их реализовывать, можно добиться определенного успеха. Но, увы, не выдающихся результатов…

Успешные предприниматели и руководители часто, порой даже всегда, ставят перед собой и перед сотрудниками большие и смелые «волосатые» цели. Конечно, не все им удается, но они все равно продолжают ставить сложные (и внешне невыполнимые) задачи.

Постановку целей успешные бизнесмены считают важным занятием. При этом они также убеждены, что цели обязательно должны быть большими.

Плюсы больших «волосатых» целей

Большие «волосатые» цели требуют масштабного мышления. Например, вы владеете небольшим рестораном. Можно мечтать об открытии второго ресторана, а можно поставить цель – открыть сеть ресторанов. В обоих случаях ваша цель – расширение бизнеса.

Но в первом варианте вы сможете открыть один или максимум два ресторана. Вторая цель большая, амбициозная и смелая, поэтому при правильном подходе вы сможете открыть 10 (или даже 20) ресторанов. Таким образом, чем масштабнее ваша цель, тем больших успехов вы добьетесь.

Масштабные цели позволяют фокусироваться на тех аспектах, которые способствует достижению задуманного масштаба. Вы сосредотачиваетесь на этой цели, находите способы ее реализации. Большие «волосатые» цели позволяет принимать верные решения, укладывающиеся в глобальный вектор развития бизнеса предприятия.

Большие «волосатые» цели могут быть не только созидательными, зовущими к созданию чего-то нового, но могут и нацеливать компанию на отказ от «неинтересных» областей бизнеса.

На самом деле, гораздо сложнее поставить цели на тему чего-либо НЕ ДЕЛАТЬ, чем поставить цели что-либо ДЕЛАТЬ. Так как ДЕЛАТЬ – это уже своего рода привычка. И за этой привычкой часто не замечают, что это ДЕЛАНИЕ стало тянуть компанию назад, а не вперед.

Вот тут-то хорошим толчком к развитию могут стать большие «волосатые» цели по отказу от ставших ненужными проектов, процессов, задач.

4 шага для постановки больших целей в бизнесе

Рассмотрим шаги, помогающие установить амбициозные цели, как их тоже часто называют:

1. Выйдите за пределы своего стандартного видения.

Постарайтесь увидеть то, что сейчас кажется недостижимым и нереальным, но, в принципе, возможно при наличии других факторов (ваших навыков, денег, развития).

Обычно предприниматель находится как бы внутри коробки своего бизнеса. И ему порой трудно взглянуть на это со стороны. Для этого надо «вылезти» из этой ставшей во многом привычной и уютной коробки. Только тогда можно увидеть другие перспективы.

2. Выясните временной горизонт.

Любая цель должна иметь определенные сроки. Подумайте, сколько времени потребуется для достижения большой цели. Это может быть 5-20 лет. Только потом определите, как можно уменьшить этот срок.

Здесь очень важно первоначально не ограничивать себя по времени видения будущего. Чем дальше заглянешь, тем увереннее можно двигаться вперед. Все самые амбициозные проекты прошлого века в начале пути виделись, как очень отдаленное будущее (космонавтика, атомная энергетика, компьютеризация и т.п.). Оказалось, что все это можно сделать, практически, при жизни одного поколения. А это очень маленький срок для стратегических проектов такого масштаба.

3. Определите экономику процесса.

Что вы получите от реализации большой цели? Прибыль, удовольствие, улучшение своего образа жизни? Как достижение этой цели отразится на вас?

Тут предпринимателям важно принять правило, называемое  «соединять противоположности». Инвестиции в новые проекты могут вести к снижению прибыли, поэтому новые проекты могут, как бы, противопоставляться получению прибыли. Это если все делать, как обычно, мыслить стандартно.

А мыслить необычно – это соединять прибыль и перемены, свободу и ответственность. Именно соединять, а не противопоставлять их друг другу. Легко сказать, конечно, намного труднее это сделать. Но на то они и «волосатые» эти самые большие цели!

4. Запишите большую цель и определенные промежуточные цели на видном месте, чтобы постоянно их просматривать и возвращаться к ним.

Напишите на бумаге конкретные шаги, которые нужно сделать для реализации большой цели. Желательно подробно описывать шаги, это упростит процесс достижения цели. Все это очень даже помогает сфокусироваться на достижении БИХАГов, преодолевая любые трудности и препятствия.

Помните, что только дерзкая, амбициозная и смелая цель способна привести к выдающимся результатам.

Цели определены, за работу, товарищи!?

Большие «волосатые» цели открывают компаниям путь к успеху. Но успех сам по себе создается непросто.  Невозможно дать однозначные рекомендации, как найти этот путь и как его пройти до конца. Если бы подобное было возможным, если бы существовали какие-то «тайные» методики успеха, то успешными могли бы стать все, кто ознакомился с этой методикой. Однако, увы, чудес не бывает.

Вместе с тем, это не значит, что успех есть только следствие  удачного стечения обстоятельств, умения оказаться «в нужное время в нужном месте», наконец, просто везения. К успеху можно и нужно продвигаться целенаправленно, в том числе с помощью больших «волосатых» целей.

Предприниматели и руководители начинали путь к успеху, прежде всего с того, что умели посмотреть в лицо суровой действительности. Действительность на то и «действительность», что она всегда суровая, независимо от времени, независимо от кризисов, спадов или подъемов. И нужно уметь честно понять ситуацию, в которой находится бизнес и компания. Без этого невозможно принимать правильные решения, устанавливать правильные цели, в том числе большие цели, БИХАГи.

Для выработки больших «волосатых» целей недостаточно усилий только владельца компании (группы владельцев) или только «первых» руководителей компании. Нужно суметь создать такую атмосферу, в которой была бы услышана правда. Конечно, здесь важен диалог и спор, а не конфликт, обсуждение ошибок, обвинения.

Обобщить вышесказанное можно следующим образом:  это способ руководства компанией с помощью вопросов, а не ответов.

Кажется просто, но сделать это, создать подобную атмосферу удается далеко не всем, даже при наличии большого желания.

Большие «волосатые» цели захватывают воображение, зачаровывают сотрудников. Но при этом большие цели могут быть как хорошими, так и плохими. Плохими, в том смысле, что на самом деле никуда компанию не приведут. Подобные плохие цели – это своего рода бравада. Мол, завтра мы всем покажем, кто мы есть на самом деле, станем первыми и лучшими, переманим к себе всех клиентов, изобретем неслыханное и т.п.

Хорошие цели, большие они или маленькие, значения не имеет, – это производные от реалистичного понимания ситуации, в которой находится компания и бизнес. Понимания того, что любые проблемы внутри или вовне есть одновременно новые доселе неизведанные возможности. Понимания  своих так называемых компетенций, что лучше по-русски сказать, понимания, в чем компания может быть лучше всех, а еще лучше, если она может быть лучше всех в мире.

При постановке БИХАГов важно осознание того, что на самом  деле волнует предпринимателей и руководителей компании. Здесь ключевым моментом является то, что их волнуют действительно интересы компании и бизнеса, что интересы компании стоят выше личных интересов.

Это сложно сделать и, порой, даже невозможно себе представить, ибо основным движущим моментом предпринимательства является получение прибыли, в том числе для удовлетворения личных интересов. Все это так.

Но «правильные» большие «волосатые» цели появляются лишь там, где объединяются все названные факторы одновременно: понимание возможностей, понимание ситуации, понимание компетенций и главенство интересов бизнеса.

Примеры больших целей развития

…Когда-то основатель компании Майкрософт сказал, что все сотрудники офисов будут работать с настольными компьютерами. Большая «волосатая» цель? Захватывает и увлекает? Учитывает технологические возможности и представления об их развитии того времени? В общем-то, и да, и нет, особенно если представить себе колоссальные размеры электронно-вычислительных машин того времени.

И все-таки это был БИХАГ, теперь это ясно. Но в тот момент даже те, кто работал «внутри» этого бизнеса, не представляли себе насколько будут масштабными проводимые ими работы, насколько это повлияет на многие сферы жизни людей.

Циолковский писал про межпланетные полеты, и обосновывал эти возможности. Чем не большая «волосатая» цель? Которая увлекла замечательных людей с масштабным мышлением, и при соответствующей поддержке ресурсами позволила им это осуществить в кратчайшие по меркам истории сроки.

Примеры подобных целей есть не только в технике, но и в науке, искусстве, экономике и пр. Вокруг больших «волосатых» целей сплачиваются единомышленники, которые совместными усилиями осуществляют прорыв в той или иной области.

Почему бы и бизнесменам не использовать данный опыт? Опыт реализации успешных амбициозных проектов, построения процветающих компаний и создания целых отраслей.

P.S. Статья закончилась, управление бизнесом офлайн продолжается:

Самый короткий аудит ИСО за 15 минут

Ведущая роль контактного персонала в удержании клиентов

Может ли бизнес-консалтинг  улучшить работу компании

Что важнее в бизнесе, процесс или результат?